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Politique de confidentialité
Comment Rakour collecte, utilise, partage et protège les informations lors de votre visite ou de votre prise de contact.
Dernière mise à jour
Informations collectées
Lorsque vous nous contactez ou envoyez une demande, nous pouvons recevoir votre nom, e-mail professionnel, entreprise, téléphone ou WhatsApp, pays, exigences du projet, produits recherchés et message. Des données d’appareil, de navigateur, d’IP et d’utilisation du site peuvent aussi être reçues.
Utilisation des informations
Nous utilisons les informations pour répondre, préparer des devis, recommander des produits, coordonner les projets, fournir une assistance, améliorer le site, sécuriser les services et conserver les dossiers commerciaux.
Partage et prestataires
Nos équipes commerciales et techniques ainsi que les prestataires d’hébergement, de sécurité, de mesure et d’exploitation peuvent y accéder. Nous ne vendons pas les informations personnelles.
Conservation et sécurité
Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour la finalité, la communication commerciale, les obligations légales ou les litiges. Des mesures raisonnables sont mises en place, sans garantir une sécurité absolue sur Internet.
Traitement international
Rakour et ses prestataires peuvent traiter des informations dans d’autres pays. Des mesures raisonnables protègent les données lors des transferts internationaux.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition, la portabilité ou retirer votre consentement. Écrivez à [email protected].
VOS QUESTIONS
Questions fréquentes
Contactez-nous pour toute précision sur le traitement de vos données.
Vendez-vous les données personnelles ?
Non. Nous ne vendons pas les données personnelles. Nous les partageons uniquement pour fournir le service demandé, exploiter le site, respecter la loi ou protéger nos droits.
Combien de temps conservez-vous une demande ?
Les informations de demande et de projet sont conservées pendant la communication ou la relation commerciale, puis pendant une durée raisonnable lorsque cela est nécessaire pour les dossiers, la loi ou les litiges.
Comment demander l’accès ou l’effacement ?
Envoyez votre demande à [email protected] avec les informations permettant d’identifier les dossiers concernés. Une vérification d’identité peut être nécessaire.
Le site est-il destiné aux enfants ?
Non. Le site est destiné aux utilisateurs professionnels et aux projets, et ne vise pas les enfants.
Cette politique peut-elle changer ?
Oui. Nous pouvons la mettre à jour lorsque nos services, technologies ou obligations évoluent. La version actuelle sera publiée sur cette page.
QUESTIONS DE CONFIDENTIALITÉ
Parlez à notre équipe
Pour toute question ou demande relative à vos données, écrivez à [email protected].